김헌고객님, 안녕하세요? INT통신 방효남과장입니다. ^^

소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드립니다

모든 상담원이 열정을 다해 상담중이라, 통화가 종료 되는대로 빠르게 답변드릴수 있도록 할께요~! 잠시만 기다려주세요

안녕하세요, 백메가 입니다.
3년 만에 다시 찾아주셨다니 정말 반갑습니다.
그때도 믿고 맡겨주셨는데, 이렇게 또 찾아주셔서 감사드려요.

지금 상황, 하나씩 정확하게 짚어드릴게요.

먼저 KT 예상 해지 비용 38만원이 찍힌 부분인데요.
결론부터 말씀드리면 보름밖에 안 남았는데 38만원은 절대 정상적인 금액이 아닙니다.
일반적으로 약정이 거의 끝날수록 해지위약금은 0원에 가깝거나 아주 소액만 남아 있어야 하거든요.

이렇게 많이 나올 수 있는 경우는 크게 세 가지 정도로 추측됩니다.
첫째, 셋톱박스나 공유기 같은 임대 장비 위약금이 포함됐을 가능성
둘째, 휴대폰 결합할인 반환금이 같이 포함됐을 가능성
셋째, 명세서에 최신 기준이 아직 반영이 안 됐을 수도 있어요.

가장 확실한 방법은 KT 고객센터(국번없이 100번)로 전화해서
"지금 해지하면 위약금이 얼마인지"를 직접 확인해보시는 겁니다.
명세표 금액이랑 실제 해지위약금은 다를 수 있어요.
상담원이 실시간으로 확인해 줄 거니까 꼭 확인해보세요.

그리고 이동 타이밍에 대해서 말씀드리면,
지금은 절대 해지하지 마시고 보름만 기다리셨다가 약정 끝나는 날 SK로 이동하시는 게 맞습니다.
괜히 지금 해지하셨다가는 명세서에 찍힌 위약금만큼 나가버릴 수 있으니
조금만 더 기다리셨다가 위약금 없이 해지하시는 게 가장 깔끔해요

고객님 께서  궁금하신거나  언제든 지 연락주시면  최대지원으로 도움 드리겠습니다.
INT통신 1522-7054    

방효남과장 010-9311-7054
09:00~18:30