안녕하세요. 문의 주셔서 감사합니다. 이사 시기와 맞물려 인터넷을 새로 설치하시려는 상황이시군요. 고객님의 사용 용도와 환경을 고려해 적절한 방향으로 안내드리겠습니다.

말씀해주신 것처럼 영상 스트리밍 + 화상회의 + 가족 공동 사용이 동시에 이루어진다면, 무엇보다 중요한 건 속도와 연결 안정성입니다. 단순한 웹서핑과는 다르게, 고화질 영상이나 실시간 통신이 많은 환경에서는 인터넷 속도뿐 아니라 품질이 아주 중요합니다.

이럴 경우에는 기가급(500Mbps 이상)의 광랜 서비스를 사용하는 것이 적절합니다. 특히 집 안에서 여러 명이 동시에 디바이스를 사용하면, 일반 속도에서는 끊김이 생길 수 있기 때문에, 속도 여유가 있는 회선을 선택하시는 게 좋습니다.

또한, 각 통신사마다 지역에 따라 설치 품질이나 회선 안정성에 차이가 있을 수 있습니다. 예를 들어 어떤 지역은 A 통신사의 망 품질이 좋고, 다른 지역은 B 통신사가 안정적일 수 있습니다. 때문에 이사하실 주소지 기준으로 실제 설치 가능 회선과 품질을 먼저 확인하는 것이 중요합니다. 저희 쪽에서는 해당 주소지에 가장 적합한 통신사를 조회해 드릴 수 있으니, 주소만 알려주시면 빠르게 안내 가능합니다.

그리고 고객님처럼 이사 일정이 정해져 있을 경우에는 설치 예약도 미리 진행하시는 게 좋습니다. 이사 성수기에는 설치 인력이 몰려 원하는 날짜에 설치가 어려운 경우가 종종 있기 때문입니다. 최소 3~5일 전에 예약을 진행하시면 보다 원활하게 일정 조율이 가능합니다.

설치 절차 자체는 복잡하지 않으며, 고객님의 편의를 위해 설치 기사님 방문 시간도 조율 가능하고, 현장에서 장비 설치 후 바로 사용하실 수 있도록 세팅도 도와드립니다. IPTV나 와이파이 공유기 연결도 함께 원하실 경우, 한 번에 처리할 수 있게 안내해드리고 있습니다.

마지막으로, 현재 사용 중이신 통신사가 있다면 해지 시점과 위약금도 고려하셔야 합니다. 기존 회선을 해지하고 새로 설치하는 과정에서 중복 비용이나 불이익이 생기지 않도록 도와드릴 수 있습니다.

이사 일정, 설치 주소, 혹은 현재 통신 상황 등을 간단히 알려주시면 보다 정확하고 빠르게 도와드릴 수 있습니다. 언제든 편하게 연락주세요.

상담팀 김동근 과장
직통번호: 010-4522-7054