남매맘 고객님, 안녕하세요!! 반가워요~~☆
저는 INT통신지기입니다~~^ㅇ^)//
우선 저희 INT통신에 방문해주셔서 감사해요~♡
인터넷 해지 위약금에 관련해서 문의를 주셨군요!
그럼 남매맘 님께서 이해하시기 편하게 최대한 간단하게 설명드리도록 하겠습니다!
일단 가입한 인터넷이 100M 광랜이라면 광랜은 최대 속도가 100M인 상품이지
항상 100M의 속도가 나오는 상품인 것은 아닙니다.
게다가 현재 사용하는 지역인터넷경우 요금이 저렴하다는 장점이 있으나
싼게 비지떡이라고 말도 안되게 낮은 최저보장속도를 다운로드 보장속도라고 우기고 있습니다 ㅠㅠ
100M 광랜경우 평균속도는 60~80M 정도이며 지역 인터넷의 경우는 이보다 낮은 경우가 많습니다
아쉽게도 평균보다 속도가 떨어진다고하여 위약금없이 해지는 불가능한 상황입니다 ㅠㅠ
지금 정도의 수준으로는 위약금없이 해지가 불가능하기에
현재 상황에서는 고객센터로 a/s를 요청하는것이외에 다른 조치는 없으며
위약금없이 해지도 불가능한 상황이라고 할수 있습니다.
위약금의 경우에는 어떤 회사여도 대납은 불법으로 정해져 있어서 해결 방법이 없습니다.
상품의 질이 떨어지는데도 위약금 때문에 상품을 이용할 수 밖에 없어서 제가 다 속상하네요!ㅠㅠ
만약 인터넷을 해지 하시게 된다면 저희 INT 전화문의 한번 주시면
다시는 이런 고민 하지 않으시도록 최선을 다해서 돕겠습니다!
그럼 도움되는 답변이였길 바라며 글 마칠게요~
그럼~~! 남매맘 님 께서도 오늘 남은 시간도 즐겁게 마무리 하시고요~!
즐거운 하루 보내세요~~♡
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