안녕하셨어요~ 김지혜 고객님!!
요금이 생각하신 것 보다 많이 나온 것 같다는 내용으로 글 남겨주셨네요~
고객님의 문의 내용에 대한 답변 드리겠습니다~
고객님께서는 10월 12일 저희 쪽으로 접수 해주셨구요~
10월 16일 개통을 받으 신 것으로 확인이 되십니다~
진행 품목은 KT통신사로 100M 인터넷 과 일반전화가 맞으시고요~
요금은 인터넷 : 22,000원 + 전화 : 4,400원 = 총 26,400원/월 청구 되시는 것으로 확인 되셨습니다.
그러나 고객님께서 한달을 채워서 사용하신 부분이 아니기에 26,400원에서 사용일수로 계산하여 18,190원의 요금이
청구 된 것으로 보입니다.
그럼 나머지 22,00원은 ......?? 고객님께서 이야기 주셨든 설치비가 맞으십니다...
설치비는 첫번째 요금 자동이체 처리시 1회에 대하여 함께 출금 되며 1회에 한하여만 처리가 됩니다~
이번에 인터넷설치비 22,000원 이 출금 되셨기에 이후 이전 설치가 아니라면 추가 적인 출금은 없으신 것이 맞습니다~
만약!!! 고객님께서 추가로 진행하시는 품목이 없으신 상황인데요 26,400원 외 요금이 청구 된다면 꼭!! 저희에게 문의 주세요!!
요금은 KT본사에서 관리하는 부분이지만 절대 있을 수 없는 부분이거든요~
사용중 다른 궁금하시거나 의문가는 부분 있으면 꼭~ 연락주시고요~
주위 분들에게도 저희 INT통신 추천 한표 부탁드리겠습니다~ ^^;;
한번 고객님은 영원한 고객님이시기에~~~ㅎㅎㅎ
즐거운 하루 보내시고요~
바쁘실 텐데 문의 글 남겨주셔 감사합니다!
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