안녕하셨어요~ 고객님!!!
고객님의 질문에 대한 답변에 만족해 주셔 감사합니다~ ^^
오늘 오후에 교육이 있어 답변이 늦었습니다....ㅜㅜ
염치 없지만 이번에도 양해 부탁드리겠습니다....
고객님께서 남겨 주신 위 내용 잘 확인하였습니다...
고객님께서 의문을 가지고 계시는 분과 참고하여 주셔야 할 부분을 아래 내용으로 간략하게 설명 드리도록 하겠습니다.
우선~ 당사 홈페이지의 사은품과 제가 안내 드린 사은품 금액의 차이에 대하여 이야기 드리겠습니다~
당사 홈페이지의 경우 핸드폰 결합이 없는 상품으로 표기가 되었습니다.
홈페이지 메인의 하단 부분에 나와 있는 금액표(요금 및 사은품) 아래 참고 사항에 보시면
핸드폰결합 상품의 경우 별도 문의하여 주시기를 부탁드렸습니다~
각통신사 마다 사은품 지급에 대한 기준에 차이가 있습니다~!!
ㅁSKB통신사로 인터넷+TV 진행시 (SKB - 핸드폰결합을 하지 않거나 1대로 결합 할 경우)
- 인터넷 사양 높은 상품 진행하여도 사은품 차이 거의 없음 (100M 대비 500M 2만원 높음 / 500M 대비 1G 차이 없음)
- 핸드폰 1대 결합의 경우 명의자 핸드폰 매월 4,400원 할인 / 사은품은 핸드폰 미결합과 동일
- 사은품은 모바일 상품권 10만 + 현금 (상품권 10만원 고정 상품)
ㅁSKT통신사로 인터넷+TV 진행시 (SKT - 핸드폰결합 2대이상 결합 할 경우)
- 인터넷 사양 높은 상품 접수 현 불가 / 사은품 차이 없음
- 핸드폰 결합 대수 및 일부 요금제에 따라 핸드폰 기본요금에서 할인 / 결합추가 여부는 사은품과 상관 없음
- 상품권 없음 / 현금 100% 지역별 상이 (금일 9월 26일 기준 현금 48만 가능)
****** 주저리 참고.....그냥... 알아 주시면 감사 할 것 같아서 아래 내용 정리 해 봅니다...
현금사은품에 대한 정책은 하루 2~6회까지 변경 될 수 있으며 변경의 차이는 5천~1만원까지 변경되고 있습니다.
만약 오늘 48만원을 안내하고 고객님께서 그 다음날 접수 서류를 보내 주셨는데 정책이 2만원 가량 하락할 경우
고객님을 설득하여 사은품 금액을 2만원 낮추거나 접수처가 2만원을 손해 보고 접수 하는 방식 두가지로 진행 됩니다.
그러나 대부분의 정상적인 접수 대리점에서는 고객님께 안내 없이 부담을 안고 접수 처리를 할 것 입니다~
ㅁLG통신사로 인터넷+TV 진행시 (LG - 핸드폰결합없음 ~5대까지 결합)
- 인터넷 사양 높은 상품 진행하여도 사은품 차이 약간 있음 (100M 대비 500M 2~3만원 높음 / 500M 대비 1G 2~3만원 높음)
- 핸드폰 결합 대수 및 일부 요금제에 따라 핸드폰 기본요금에서 할인 / 결합추가 여부는 사은품과 상관 없음
- 상품권 6~7만원(TV상품에 따라 상이함) / 100M인터넷 기준 현금 43만원 전.후
ㅁKT통신사로 인터넷+TV 진행시 (KT - 핸드폰결합없음 ~ 핸드폰 결합 대수의 요금합계가 159,000원 이상 까지)
- 인터넷 사양 높은 상품 진행하여도 사은품 차이 약간 있음 (100M 대비 500M 10만원 가량 높음 / 500M 대비 1G 5만원 가량 높음)
- 핸드폰 결합 대수의 요금제를 합한 금액에 대한 핸드폰 요금 할인 / 결합추가 여부는 사은품과 상관 없음
- 상품권 6~7만원(인터넷 및 TV상품에 따라 상이함) / 100M인터넷 기준 현금 20만원 전.후
위 내용으로 각 해당 통신사별 상품권/ 현금 상품에 대한 지급 차이가 있습니다.
고객님께서 문의하신 상품은 SK 핸드폰 2회선 결합이기에 SKT 상품입니다.
SKT로 진행시 보사에서 지급되는 상품권은 없습니다.
고객님께서 이야기 하신 부천의 테XXXX 라는 업체에서는 무슨 상품권을 드린다는 것인지 이해가 되질 않습니다.
번거로우시겠지만 어떠한 상품권을 드리는 지 확인을 부탁드려도 될까요???
그리고 SK핸드폰 2회선 결합 상품으로 진행하여도 상품권이 지급 되는 것이 맞는 지도요.....
마지막으로 저희 INT통신을 제외하고 몇군데 정도 알아 보셨나요???
고객님께서 알아보신 접수대리점 중에 부천의 업체를 제외하고 추가로 상품권을 지급해 드리는 업체가 또 있던가요???
고객님께서 어떠한 결정을 하시든 후회는 없습니다~
열심히 상담 드렸으며 거짓없이 솔직하게 답변을 드렸기 때문 입니다~
10월 추석 휴무로 10월 9일까지 정책확인은 불가 하며 10월 10일의 경우 월이 바뀐상황에 정상적인 첫 근무일 이기에 정책이 늦은 시간에나 확인 가능 할 것 같습니다.
금주중 고객님께서 이야기 하신 50만원 지원 가능시 문자로 연락드리도록 하겠습니다.
혹시 모르니....즐거운 추석 명절보내시고요~ 일교차 심한 요즘 날씨 건강 유의 하시기 바랍니다!!
관심으로 글 읽어 주셔 진심으로 감사드립니다~!!
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