고객님, 안녕하세요? INT통신의 이설아과장 입니다. ^^

소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드립니다

모든 상담원이 열정을 다해 상담중이라, 통화가 종료 되는대로 빠르게 답변드릴수 있도록 할께요~! 잠시만 기다려주세요~ :)

안녕하세요 고객님 ~! INT통신의 이설아입니다. 

문의주신내용을 답변 해드리기위해 쓩 ~! 달려왔습니다 

SK인터넷 사용 중인데 버퍼링이 심해서 많이 불편하셨겠어요..ㅠㅠ

★인터넷 안정성

인터넷 안정성은 아래 2가지에 따라 결정돼요.

[대칭형 인터넷 (FTTH 회선)]

업로드, 다운로드 속도가 일정한 초고속 인터넷

[비대칭형 인터넷 (HFC 회선)]

업로드, 다운로드 속도가 달라 불안정한 인터넷

           대칭형 인터넷      비대칭형 인터넷       대칭형 비율

KT        6,124,434 회선         0 회선             100%

LG U+     2,563,620 회선      134,927 회선          95%

SK        2,605,284 회선       466,984회선          84.8%

우선 위에 보신것과 같이 SK같은 경우 아직 비대칭형 인터넷 회신이 있어 그럴수 있는데 

정확한것은 SK고객센터로 AS 접수해서 확인해 보시는것이 좋을것 같습니다. 

인터넷 서비스가 최저 보장속도에 미치지 못 할 경우이거나

같은 고장문제로 인해 한달에 3회 이상 장애처리 고장신고 A/S처리를

했음에도 개선이 되지 않을 경우, 인터넷 위약금 면제( 위면해지)를 받을 수 있습니다. 

월 3회 이상 인터넷 연결이 안돼서 1시간 동안 사용을 못 하고,

그 이유가 통신사의 문제로 이용을 하지 못하였을때도 해당이 되는데요.

이런 인터넷 누적 장애로 인해서 사용하지 못한 시간의 합산 시간이 약 48시간 이상이 될경우에도

인터넷 해지 위약금 없이 해지가 가능하니다.

제 답변이 도움이 되셨으면 좋겠고 저희 INT에서는 인터넷만 신청 하셔도 추가로 지원해드리는 혜택도 있어요~! 

추가적으로 자세한 추가 혜택과 사은품 관련 하여서도 좀 더 상세한 상담이 필요하시면, 제가 자세히 안내해 드릴테니 편하신 시간에 하단 담당자 번호로 연락 부탁드릴께요~  

제가 상세하게 안내드리겠습니다.!  오늘도 행복한 하루 보내세요~♡

♥사은품 관련 등 INT만의 혜택은 결합 종류 및 시간 또는 일마다 차이가 있을 수 있어 

아래 번호로 연락 (전화, 카톡, 문자) 주시면 친절 신속 정확 상담해드리겠습니다 ^0^

저희 INT통신은 절대절대 고객과의 신뢰를 중요시 하므로 

현금사은품은 설치후 15시 이내로 설치완료 문자주시면 당일날 바로 지급되며,

제세공과금과 부가세는 저희 INT통신에서 안고 지급해 드리고 있답니다~^^

★★담당자 핸드폰: 010-4540-7054★★

대표번호: 1522-7054(업무시간 오전9시~오후6시30분)